Ouvrir un compteur électrique pour un logement loué est une étape cruciale pour les propriétaires bailleurs. L'électricité est indispensable au confort, à la sécurité et à la fonctionnalité du logement. Toutefois, la procédure d'ouverture peut sembler complexe avec ses formalités administratives, ses choix de fournisseur et ses aspects techniques.
Préparer l'ouverture du compteur électrique
Avant de contacter un fournisseur d'électricité, il est essentiel de préparer l'ouverture du compteur en vérifiant l'état du réseau électrique et en choisissant le fournisseur adéquat.
Vérifier l'état du compteur et du réseau électrique
- Diagnostic électrique : Un diagnostic électrique complet est recommandé pour s'assurer du bon fonctionnement du compteur et du réseau électrique. Il permet d'identifier d'éventuelles anomalies ou déficiences à corriger avant la mise en service. Par exemple, un électricien qualifié peut vérifier le bon fonctionnement des disjoncteurs différentiels et des interrupteurs différentiels à courant résiduel (IDCR), essentiels pour la sécurité électrique du logement.
- Mise aux normes : Le réseau électrique du logement doit être conforme aux normes en vigueur. Un électricien peut vérifier la présence de ces dispositifs de sécurité et effectuer les travaux nécessaires pour mettre le réseau aux normes. Ces travaux peuvent inclure le remplacement de câbles, la pose de prises électriques ou l'installation d'un nouveau tableau électrique.
- Travaux nécessaires : Le diagnostic électrique peut révéler des travaux à réaliser avant la mise en service du compteur. La réalisation de ces travaux est essentielle pour assurer la sécurité du logement et éviter des complications lors de la mise en service du compteur.
Choisir un fournisseur d'électricité
Le choix du fournisseur d'électricité est crucial pour la gestion du budget énergétique du logement. Il est important de comparer les offres des différents fournisseurs en fonction de vos besoins et de vos priorités.
- Comparaison des offres : Utilisez des comparateurs en ligne tels que Selectra ou Hello Watt pour analyser les tarifs, les options (heures creuses/heures pleines, options vertes, etc.) et les services proposés par les fournisseurs (service client, espace client en ligne, etc.). En 2023, le prix moyen du kWh pour un logement de 80m² en France est de 0,17€ avec un fournisseur classique et de 0,15€ avec un fournisseur alternatif.
- Considérations pratiques : Privilégiez un fournisseur fiable et réactif, disposant d'un service client performant pour gérer les éventuels problèmes ou questions. Un bon service client peut vous aider à résoudre rapidement les problèmes liés à votre facture d'électricité ou à la gestion de votre contrat.
- Conseils pour optimiser son choix : Tenez compte des avis clients, de la réputation du fournisseur et de son engagement en matière de développement durable. En 2022, EDF a reçu une note de satisfaction de 7,5/10 sur Trustpilot , tandis qu'Engie a reçu une note de 8/10.
Collecter les documents nécessaires
Pour ouvrir un compteur électrique, vous devez fournir un certain nombre de documents au fournisseur d'électricité. Une liste exhaustive des documents à fournir est généralement disponible sur le site web du fournisseur.
- Pièces d'identité : Une copie de votre pièce d'identité est nécessaire pour identifier le propriétaire du logement. Il est généralement demandé une copie de la carte d'identité ou du passeport.
- Justificatif de propriété : Fournissez un justificatif de propriété du logement, tel qu'un acte de propriété ou un bail. Le bail doit être original et signé par les deux parties.
- Plan du logement : Un plan du logement peut être utile pour le technicien lors de l'intervention, notamment pour la localisation du compteur électrique. Si le plan est complexe, il peut être nécessaire de le compléter avec des photos et des indications précises.
- Autres documents : Selon le fournisseur et le type d'ouverture, d'autres documents peuvent être demandés, tels qu'un justificatif de domicile (facture d'eau, d'électricité ou de téléphone), un RIB ou un numéro de téléphone. Le justificatif de domicile ne doit pas être plus ancien de 3 mois.
Procédure d'ouverture du compteur
Une fois les préparatifs terminés, vous pouvez lancer la procédure d'ouverture du compteur en choisissant le mode d'ouverture et en contactant le fournisseur d'électricité.
Choisir le mode d'ouverture
- Ouverture en ligne : La plupart des fournisseurs proposent une ouverture de compteur en ligne, simplifiant le processus et permettant une gestion rapide de la demande. En 2023, environ 80% des ouvertures de compteur sont réalisées en ligne.
- Ouverture par téléphone : Vous pouvez contacter le service client du fournisseur par téléphone pour obtenir des informations, poser des questions et organiser la mise en service du compteur. Le temps d'attente moyen pour joindre un conseiller est de 5 minutes.
- Ouverture par courrier : Certaines démarches peuvent encore être effectuées par courrier, mais cela représente une option moins pratique et plus longue. Le délai de traitement d'une demande par courrier est de 15 jours ouvrables en moyenne.
Contacter le fournisseur d'électricité
Une fois le mode d'ouverture choisi, vous devez contacter le fournisseur d'électricité en fournissant les informations suivantes.
- Numéro de compteur : Indiquez le numéro du compteur électrique du logement. Si vous ne le connaissez pas, le fournisseur peut vous aider à le retrouver. Le numéro du compteur se trouve généralement sur le compteur lui-même ou sur la facture d'électricité du précédent locataire.
- Adresse du logement : Indiquez l'adresse complète du logement pour lequel vous souhaitez ouvrir le compteur. L'adresse doit être précise et complète, incluant le numéro de rue, le code postal et la ville.
- Coordonnées du propriétaire : Indiquez votre nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse électronique. Ces informations permettront au fournisseur de vous contacter en cas de besoin.
Suite à votre demande, le fournisseur vous proposera un rendez-vous pour l'intervention du technicien.
- Demande de rendez-vous : Organisez la date et l'heure de l'intervention du technicien en fonction de votre disponibilité. Le délai peut varier en fonction du fournisseur et de la complexité de la demande. En moyenne, le délai d'intervention est de 5 jours ouvrés.
- Confirmation de la demande : Le fournisseur vous confirmera la réception de votre demande et le délai de traitement. Vous recevrez ensuite un mail ou un SMS avec les détails de l'intervention du technicien. Cette confirmation vous permettra de suivre l'avancée de votre demande et de planifier votre intervention.
Intervention du technicien
Le technicien du fournisseur d'électricité se rendra au logement à la date et à l'heure prévues pour la mise en service du compteur.
- Rôle du technicien : Le technicien vérifiera les installations électriques, notamment la conformité du réseau, la présence des dispositifs de sécurité et le bon fonctionnement du compteur. Il s'assure également que le réseau électrique est correctement raccordé au compteur et qu'il respecte les normes en vigueur.
- Points de contrôle : Le technicien vérifie la conformité du réseau électrique aux normes en vigueur, la présence de disjoncteurs différentiels, la bonne installation des prises électriques et le bon fonctionnement des installations électriques générales. Il s'assure également que les installations électriques sont correctement protégées contre les surcharges et les courts-circuits.
- Frais liés à l'intervention : Des frais de mise en service et de raccordement peuvent être facturés. Ces frais varient en fonction du fournisseur et de la complexité de l'intervention. En 2023, le coût moyen d'une mise en service est de 50€ et le coût moyen d'un raccordement est de 150€.
Informations pratiques et conseils pour les propriétaires bailleurs
Une fois le compteur ouvert, vous devez gérer le contrat d'électricité, transmettre les informations au locataire et gérer les factures.
Gestion du contrat d'électricité
Le contrat d'électricité est un document important qui définit les conditions de fourniture de l'électricité au logement.
- Choix du type de contrat : Vous pouvez choisir entre différents types de contrat, tels qu'un abonnement classique, un contrat avec heures creuses/heures pleines, un contrat vert ou un contrat indexé sur le prix du marché. Un contrat avec heures creuses/heures pleines peut vous faire économiser sur votre facture d'électricité si votre locataire utilise beaucoup d'électricité pendant les heures creuses. Un contrat vert est une solution écologique et peut être avantageuse pour un locataire soucieux de l'environnement.
- Modification du contrat : Vous pouvez modifier le contrat d'électricité à tout moment, par exemple pour changer de fournisseur, modifier l'abonnement ou passer à un autre type de contrat. Il est important de bien lire les conditions générales du contrat et de respecter les délais de résiliation.
- Conseils pour optimiser la gestion du contrat : Déterminez les besoins en énergie du logement, analysez les consommations des précédents locataires, comparez les offres des fournisseurs et adaptez le contrat à la situation réelle. Une consommation électrique moyenne de 100 kWh par mois est généralement constatée pour un logement de 80m².
Transmission des informations au locataire
Une fois le compteur ouvert, vous devez transmettre certaines informations importantes au locataire pour faciliter la gestion de l'électricité dans le logement.
- Numéro du compteur : Indiquez le numéro du compteur électrique pour que le locataire puisse le retrouver facilement. Le numéro du compteur se trouve généralement sur le compteur lui-même.
- Fournisseur d'électricité : Communiquez le nom du fournisseur d'électricité pour que le locataire puisse contacter le service client en cas de besoin. Le locataire peut avoir besoin de contacter le service client pour une panne, un problème de facturation ou pour modifier son abonnement.
- Coordonnées du service client : Indiquez le numéro de téléphone et l'adresse électronique du service client du fournisseur pour que le locataire puisse obtenir de l'aide. Le locataire pourra ainsi contacter le service client rapidement et facilement en cas de problème.
- Conseils pour une communication claire et efficace avec le locataire : Réalisez un état des lieux précis et détaillé de l'installation électrique, indiquez les dispositifs de sécurité et expliquez les bonnes pratiques pour économiser l'énergie. Ces informations permettront au locataire de bien comprendre le fonctionnement de l'installation électrique et d'utiliser l'énergie de manière responsable.
Gestion des factures d'électricité
Le propriétaire est généralement responsable du paiement des factures d'électricité.
- Factures au nom du propriétaire : Les factures d'électricité sont généralement envoyées au nom du propriétaire du logement. Le propriétaire est donc responsable du paiement de ces factures.
- Répercussion des frais sur le loyer : Vous pouvez demander une indemnisation au locataire pour les frais d'électricité, soit en ajoutant une clause spécifique dans le bail, soit en demandant une participation forfaitaire au loyer. Cette participation au loyer doit être définie clairement dans le bail et être proportionnelle à la consommation d'électricité du logement.
- Conseils pour optimiser la gestion des factures : Souscrivez à la facture électronique pour un suivi plus facile et plus rapide, mettez en place un système de prélèvement automatique pour éviter les oublis et gérez les factures d'électricité de manière efficace. La facture électronique permet de recevoir les factures directement dans votre boîte mail et de les archiver facilement. Le prélèvement automatique permet de payer automatiquement vos factures sans avoir à vous soucier des échéances.
Solutions innovantes pour l'ouverture de compteur électrique
Le marché de l'énergie évolue constamment et offre des solutions innovantes pour simplifier l'ouverture de compteur électrique et améliorer la gestion du contrat.
Utilisation des plateformes numériques
Les plateformes numériques simplifient les démarches administratives et offrent une gestion en ligne plus efficace du contrat d'électricité.
- Simplifier la procédure d'ouverture : Les plateformes numériques réduisent le recours aux documents papier, permettent de gérer les demandes en ligne et offrent un suivi en temps réel de l'avancement de la procédure. Par exemple, la plateforme en ligne de EDF permet d'ouvrir un compteur électrique en quelques minutes.
- Avantages pour le propriétaire bailleur : Gain de temps, plus de flexibilité, meilleure communication avec le fournisseur d'électricité et accès à des outils de gestion en ligne. Les plateformes numériques permettent de suivre la consommation d'électricité en temps réel, de télécharger des factures et de modifier le contrat d'électricité en ligne.
Contrats d'électricité "clé en main"
Les contrats d'électricité "clé en main" proposent une offre complète et simplifiée, regroupant la gestion du contrat, l'ouverture du compteur et la fourniture de l'électricité.
- Offre complète et simplifiée : Ces contrats prennent en charge les aspects administratifs et techniques de la mise en service du compteur et de la fourniture d'électricité. Par exemple, le fournisseur TotalEnergies propose un contrat "clé en main" qui inclut l'ouverture du compteur, la fourniture d'électricité et la gestion du contrat.
- Avantages pour le propriétaire bailleur : Moins de démarches administratives, prise en charge des aspects techniques et un seul point de contact pour la gestion de l'électricité. Ces contrats simplifient la gestion de l'électricité et réduisent le stress lié aux démarches administratives.
Solutions de télérelève
Les solutions de télérelève permettent de suivre en temps réel la consommation d'électricité du logement.
- Suivi en temps réel de la consommation d'électricité : Les solutions de télérelève permettent d'identifier les fuites d'électricité, d'optimiser les dépenses énergétiques et de suivre l'évolution de la consommation. Les compteurs intelligents, équipés de la technologie de télérelève, transmettent les données de consommation à distance, ce qui permet au propriétaire bailleur de suivre la consommation du logement en temps réel.
- Avantages pour le propriétaire bailleur : Meilleure gestion de l'énergie, optimisation du budget énergétique, anticipation des besoins en électricité et réduction des dépenses inutiles. La télérelève permet de détecter rapidement les anomalies de consommation et d'agir en conséquence pour éviter les gaspillages d'énergie.
En conclusion, ouvrir un compteur électrique pour un logement loué est une étape essentielle pour le propriétaire bailleur. En suivant les étapes clés de la procédure, en choisissant le fournisseur adapté à vos besoins et en adoptant les solutions innovantes disponibles, vous pouvez simplifier la mise en service du compteur et garantir un accès à l'électricité fiable et efficace dans votre logement locatif.
