Fissures de façade : quand s’inquiéter et contacter son assurance ?

Imaginez : vous découvrez une fissure sur la façade de votre maison. Un simple trait de peinture qui s'étend progressivement ? Ou bien une large fente qui affecte l'esthétique et la sécurité de votre logement ? Les fissures de façade sont un problème fréquent qui peut générer des inquiétudes et des questions sur l'assurance.

Ce guide vous aidera à comprendre les différents types de fissures, à déterminer quand s'inquiéter et à connaître les démarches à suivre pour contacter votre assurance.

Décryptage des fissures de façade

Causes des fissures

Les fissures de façade peuvent avoir de nombreuses origines. Il est important de comprendre ces causes pour déterminer l'étendue des dommages et les solutions possibles.

• Retrait-gonflement du sol : Les sols argileux sont sujets à des variations de volume en fonction de l'humidité. Ces variations peuvent entraîner des mouvements de terrain et des fissures sur les fondations, qui se répercutent ensuite sur la façade.
• Défauts de construction : Un béton mal dosé, un manque de joints de dilatation ou des erreurs de mise en œuvre peuvent fragiliser la façade et favoriser l'apparition de fissures.
• Vieillissement des matériaux : L'usure naturelle des matériaux, notamment le béton, le mortier et les briques, peut provoquer des fissures avec le temps.
• Intempéries : Les variations de température, les pluies intenses et les cycles de gel-dégel peuvent fragiliser les façades et engendrer des fissures.
• Travaux de proximité : Des travaux de terrassement, de construction ou d'aménagement à proximité de votre maison peuvent engendrer des vibrations et des mouvements de terrain, susceptibles de provoquer des fissures.
• Défauts d'étanchéité : Des infiltrations d'eau peuvent fragiliser les murs et provoquer des fissures en favorisant l'humidité et le développement de moisissures.

Exemple concret

Prenons l'exemple d'une maison construite sur un terrain argileux à proximité de la commune de Saint-Emilion. Des fissures verticales peuvent apparaître sur la façade en raison des mouvements de terrain liés au retrait-gonflement du sol. Ces fissures peuvent s'aggraver avec le temps, menaçant la stabilité de la construction.

Différents types de fissures

Il existe plusieurs types de fissures, chacune ayant des causes et des conséquences spécifiques. Il est important de les identifier correctement pour prendre les mesures adéquates.

• Fissures superficielles : Petites, fines et non profondes, elles ne représentent généralement pas un danger et ne nécessitent pas d'intervention immédiate.
• Fissures profondes : Plus larges que 5 mm et s'étendant sur une grande surface, elles indiquent un problème plus sérieux et nécessitent une intervention d'un professionnel.
• Fissures horizontales : Elles indiquent un tassement de la construction et peuvent être le signe d'un affaiblissement des fondations.
• Fissures verticales : Elles signalent une poussée du terrain, notamment due au retrait-gonflement des sols argileux.
• Fissures en "cheveux" : Fines et nombreuses, elles témoignent souvent d'une déshydratation du mortier et d'une fragilisation de la façade.
• Fissures en "étoile" : Concentrées autour d'un point central, elles peuvent être le signe d'un choc ou d'une déformation de la façade.

Tableau comparatif

Quand s'inquiéter et passer à l'action

Critères d'alerte

Certaines fissures nécessitent une attention particulière et une intervention rapide pour éviter que la situation ne s'aggrave.

• Fissures qui s'agrandissent rapidement.
• Fissures profondes qui s'étendent sur une large surface.
• Apparition de fissures nouvelles, même si elles sont superficielles.
• Descente du sol ou affaissement de la façade.
• Apparition de fissures sur les murs intérieurs.
• Dégâts apparents : effritement du mortier, effondrement partiel de la façade.

Exemples concrets

Si vous constatez des fissures horizontales qui s'agrandissent au niveau de la façade et que le sol autour de la maison semble s'affaisser, il est urgent de contacter un professionnel pour évaluer la situation et réaliser les travaux de réparation nécessaires.

Par exemple, une maison à Toulouse, construite sur un terrain argileux, a connu un tassement des fondations suite à une sécheresse prolongée. Des fissures horizontales sont apparues sur la façade, et le sol autour de la maison s'est affaissé.

Que faire en cas de doute ?

En cas de doute sur la gravité d'une fissure, il est recommandé de prendre contact avec un professionnel (maçon, architecte) pour obtenir un diagnostic précis.

• Prenez des photos et notez les dimensions des fissures pour une future réclamation.
• Si la fissure est importante et représente un danger imminent, sécurisez la zone et contactez les autorités.

L'assurance et les fissures de façade

Les garanties à vérifier

En fonction de la cause des fissures et de votre contrat d'assurance habitation, vous pouvez être couvert pour les frais de réparation.

• Assurance habitation : La garantie "Dommages aux biens" ou "Catastrophes naturelles" peut prendre en charge les fissures causées par des événements imprévisibles, comme des intempéries ou des mouvements de terrain.
• Assurance dommages ouvrage : Cette assurance, obligatoire pour les constructions neuves, couvre les dommages liés aux vices cachés de construction.
• Assurance décennale : Cette assurance, également obligatoire pour les professionnels du bâtiment, couvre les dommages liés aux vices cachés de construction pendant une durée de 10 ans à compter de la réception des travaux.

Exemples concrets

Si les fissures sur votre façade sont dues à des intempéries exceptionnelles, comme une tempête de grêle ou des pluies torrentielles, votre assurance habitation peut prendre en charge les frais de réparation.

Si les fissures sont causées par des vices cachés de construction, comme un béton de mauvaise qualité ou une mauvaise mise en œuvre des joints de dilatation, l'assurance dommages ouvrage ou l'assurance décennale peuvent être mobilisées.

Les démarches à suivre

• Contactez votre assureur rapidement en cas de sinistre.
• Fournissez les documents nécessaires, tels que des attestations, des photos et un rapport d'expert.
• Informez-vous sur les exclusions de garantie et les démarches à suivre pour la réparation.

Conseils pratiques

• Conservez les justificatifs de paiement des primes d'assurance.
• Lisez attentivement les conditions générales d'assurance.
• Prenez contact avec un expert indépendant pour une évaluation objective du sinistre.

Prévenir les fissures de façade

Il est important de prendre des mesures préventives pour limiter les risques de fissures de façade.

• Entretien régulier de la façade : Un nettoyage et un ravalement périodiques permettent de prévenir l'usure et la détérioration des matériaux.
• Vérification des joints : Les joints de dilatation doivent être régulièrement inspectés et réparés si nécessaire.
• Surveillance des mouvements de terrain : Si vous constatez des mouvements de terrain ou des fissures sur les fondations, il est important de contacter un professionnel pour réaliser les travaux de consolidation nécessaires.
• Choisir des matériaux de qualité : L'utilisation de matériaux de construction de qualité supérieure permet de renforcer la résistance de la façade et de prévenir l'apparition de fissures.

En conclusion, les fissures de façade sont un problème courant qui peut avoir des causes variées. Il est important de les identifier correctement et de connaître les démarches à suivre pour contacter votre assurance en cas de sinistre. La prévention est également essentielle pour limiter les risques de fissures et protéger votre logement.